横浜市全域対応｜病院・施設からの緊急搬送・ご安置窓口
病院から「葬儀社を呼んでください」と言われた
深夜・早朝の急なご搬送・お迎えに24時間すぐに対応します
突然の訃報で、何をすれば良いか分からない
深夜や早朝、病院から「お亡くなりになりました」と告げられ、頭が真っ白になる中で看護師さんから「すぐに葬儀社を決めてお迎えを呼んでください」と言われる——ご遺族様にとって最も焦り、不安を感じる瞬間です。
■ 病院で焦って葬儀社を決める必要はありません
病院や施設から提携の搬送業者を紹介されることがありますが、その場で慌ててすべてを決める必要は一切ありません。
事前にご相談されていない場合でも、病院・施設のスタッフの方へ「依頼する葬儀社（横浜市民葬祭）が決まっています」とお伝えいただければ問題ありません。
■ 病院で葬儀の営業を掛けられた時の断り方
病院や施設から提携の搬送業者を紹介された際、「すでに決めている葬儀社がある」とお伝えすることはご遺族として当然の権利であり、失礼にあたることはございません。
どう伝えればよいか迷われた時は、その時の答え方の一例として、以下のようにシンプルにお伝えください。
- 「すでに家族の間で依頼する葬儀社を決めておりますので、お気持ちだけいただきます」
- 「親族の希望ですでに手配を進めておりますので、今回は辞退させていただきます」
今すぐお困りのご遺族様を私たちが支えます
1. 深夜・早朝問わず、すぐにお迎えにあがります
横浜市全域へ迅速にお伺いいたします。「移動を急かされている」「今すぐどうすればいいか分からない」という状態でも、お電話一本でスタッフがすぐに向かいます。
2. 安心の安置施設で大切なお身体をお守りします
諸事情によりご自宅へお連れできない場合でも安心です。清潔で整った当社の提携安置施設へスムーズにご案内し、故人様を大切にお預かりいたします。
3. お身体を安全に安置してから、ゆっくりお打ち合わせ
まずは病院からお身体を安全な場所へ搬送・ご安置することが最優先です。ご遺族様のお気持ちが落ち着かれてから、ゆっくりと葬儀内容や日程のお話しを進めてまいります。
病院からお迎え・ご安置までの流れ
STEP 1. まずはお電話ください（24時間受付）
「病院（または施設）にお迎えにきてほしい」とお電話ください。すぐにお迎えの手配を開始します。
※ご退院の際は、医師が発行する「死亡診断書」を必ずお受け取りください。
STEP 2. お身体のご搬送 ＆ ご安置
指定の病院・施設まで速やかにお迎えに上がり、ご自宅または当社提携の安置施設まで安全にお連れいたします。
STEP 3. お心が落ち着かれてからのご相談・お打ち合わせ
ご安置が完了し、安心できる環境を整えてから、ご希望に沿った葬儀プランや今後の手続きをご案内いたします。
今すぐお迎えが必要な方へ（24時間365日受付）
病院や施設から移動を促されてお困りの方、深夜・早朝でどうすればいいか分からない方は、迷わずお電話ください。
スタッフがすぐにお迎えの手配を進めます。
