一人暮らしのお母様が亡くなり、警察から突然電話があった。
そして、
「葬儀社を呼んでください」
と言われたら、どうすればよいのでしょうか。
大切なご家族が亡くなったという知らせだけでも、気持ちの整理がつかないものです。
そのうえ、警察からの説明を受け、
葬儀社を探して連絡しなければならないとなると、冷静に判断することは簡単ではありません。
「何から始めればいいの？」
「葬儀社はどこに頼めばいいの？」
「ネットで探しても、たくさんありすぎて分からない……」
そんな不安を抱えている方へ、葬儀社の立場から、まず知っておいていただきたいことをお伝えします。
1．警察から連絡があったら、まずは落ち着いて対応しましょう
一人暮らしのご家族が亡くなった場合、状況によっては警察からご家族へ連絡が入ることがあります。
突然のことで、何を聞けばよいのか分からなくなるかもしれません。
まずは、警察からの説明を落ち着いて聞き、今後必要となる対応を確認しましょう。
分からないことがあれば、その場ですべてを理解しようとせず、確認しながら進めれば大丈夫です。
警察から葬儀社の手配を求められた場合も、慌ててすべてを決める必要はありません。
まずは、お体の引き取りや搬送、安置について相談できる葬儀社を探すことから始めましょう。
葬儀の日程や形式など、詳しいことは状況を確認しながら決めていくことができます。
2．ネットで葬儀社を探しても、どこを選べばよいのか分からない
いざ葬儀社を探そうとインターネットで検索すると、たくさんの葬儀社が表示されます。
料金が安い会社もあれば、さまざまなプランを紹介している会社もあります。
しかし、突然の出来事で気持ちに余裕がない中、情報を比較して、信頼できる葬儀社を判断するのは大変です。
「表示されている料金だけで葬儀ができるの？」
「追加費用はかからないの？」
「警察が関係する場合でも対応してもらえるの？」
初めての経験であれば、分からないことがあって当然です。
ネットに書かれている情報だけで判断することが難しいときは、実際に電話で相談してみることも大切です。
話をしてみることで、こちらの状況を理解してくれるか、必要な手続きを分かりやすく説明してくれるかなども確認できます。
大切なのは、慌てて決めることではなく、今の状況をきちんと相談できる葬儀社を選ぶことです。
3．事前相談や会員登録をしていなくても大丈夫です
葬儀社によっては、事前相談や会員制度などを設けている場合があります。
しかし、突然のご不幸は、事前に準備できることばかりではありません。
一人暮らしのお母様が亡くなり、警察から連絡を受けた方の中には、葬儀社について何も調べていなかったという方もいらっしゃいます。
それは、決して珍しいことではありません。
横浜市民葬祭では、事前予約や事前相談をされていなかった方でも、平等にご依頼をお受けしています。
以前から相談していた方だけを優先するのではなく、突然のご不幸で困っているご家族にも、状況に応じたお手伝いをすることを大切にしています。
「初めて電話するのに、相談してもいいのだろうか」
「何も決まっていないけれど、話を聞いてもらえるだろうか」
そのような心配はせず、まずは現在の状況をお聞かせください。
4．警察が関係するご逝去への対応もご相談ください
警察が関係するご逝去では、通常の病院でのご逝去とは異なる手続きや確認が必要になる場合があります。
警察からの説明や、検視などの状況によって、お体をお迎えできるタイミングも変わります。
そのため、ご家族だけで判断しようとせず、警察の指示を確認しながら対応することが大切です。
横浜市民葬祭では、警察が関係するご依頼にも数多く対応してきました。
突然のことで何をすればよいか分からない方にも、状況をお聞きしたうえで、必要な対応を順番にご案内します。
もちろん、お電話の時点ですべてを決めていただく必要はありません。
まずは、警察からどのような説明を受けているのか、現在どのような状況なのかをお聞かせください。
ご家族の不安やご負担をできるだけ軽くできるよう、お手伝いいたします。
5．葬儀費用も、無理のない範囲で考えていきましょう
突然のご不幸では、精神的な負担だけでなく、葬儀にかかる費用も心配になるものです。
「どのくらい費用がかかるのだろう」
「できるだけ負担を抑えたい」
「何を選べばよいのか分からない」
こうしたお気持ちを抱えるのも、自然なことです。
葬儀は、必ずしも高額な費用をかけなければならないものではありません。
故人様をどのようにお見送りしたいのか、ご家族のご希望やご事情に合わせて考えることが大切です。
横浜市民葬祭では、ご家族のご希望をお聞きし、できるだけご負担を抑えながら、無理のないお見送りができるように考えています。
費用についても、分からないことや不安なことがあれば、遠慮なくご相談ください。
6．ネットの情報だけで心配なら、まずはお電話ください
大切なお母様が亡くなったという知らせを受けた直後に、葬儀社を探し、費用を比較し、今後のことをすべて決めるのは大変なことです。
何も分からなくて当然です。
すぐに判断できなくても当然です。
だからこそ、ひとりで悩まず、まずは相談していただきたいと思っています。
横浜市民葬祭は、事前相談や会員登録の有無にかかわらず、ご家族それぞれの状況に向き合い、できるだけご負担の少ないお見送りをお手伝いする葬儀社です。
警察が関係するご逝去についても、これまでの対応経験をもとに、状況に応じてご案内いたします。
「警察から葬儀社を呼ぶように言われたけれど、どうすればいいのか分からない」
そんなときは、ネットの情報だけで悩まず、横浜市民葬祭へお電話ください。
今、何をすればよいのか。
何を確認すればよいのか。
一つずつ、落ち着いて進められるようにお手伝いいたします。
横浜市民葬祭 ご家族想いの葬儀社
突然のご不幸でお困りの方も、どうぞご安心ください。
ご家族の気持ちとご事情を大切にしながら、心を込めてお手伝いいたします。
お気軽にご相談ください。
