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業務マニュアル

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横浜市民葬祭業務関連資料

1)業務マニュアル(2020.7.9 Version)
    ・1.電話での問い合わせ対応
    ・2.ご逝去入電時の対応
    ・3.お迎え
    ・4.安置所
    ・5.親族との打ち合わせ
    ・6.斎場予約
    ・7.死亡診断書・死亡届と火埋葬許可証
    ・8.分骨証明書
    ・9.発注業務
    ・ 9.1 僧侶手配
    ・ 9.2 祭壇
    ・ 9.3 供花
    ・ 9.4 お別れ花
    ・ 9.5 花束
    ・ 9.6 供物
    ・ 9.7 写真
    ・ 9.8 料理
    ・ 9.9 会葬礼状・返礼品
    ・ 9.10 布団
    ・ 9.11 看板
    ・ 9.12 テント
    ・ 9.13 貸衣装(レンタル)
    ・ 9.14 着付け依頼先
    ・ 9.15 棺幅と霊柩の制約事項
    ・ 9.16 タクシー
    ・ 9.17 マイクロバス
    ・ 9.18 旅支度
    ・ 9.19 追加人員
    ・ 9.20 仮払い封筒について
    ・ 9.21 塩、礼状のみの対応について
    ・10. 提携先の紹介
    ・11. Keepへの情報入力
    ・12. Googleカレンダーへの入力
    ・13. 請求書の作成と発行
    ・14. カード支払い
    ・15. 本位牌の発注
    ・16. 位牌の引き取り
    ・17. 法要手配
    ・18. 後日戒名授かり
    ・19. メイク
    ・20. 分骨
    ・21. 散骨
    ・22. 粉骨
    ・23. 永代供養
    ・24. 宗派別資料
    ・25. 生活保護
    ・26. 本部システム入力について
    ・27. 価格表
    ・28. 棺サイズ
    ・29. 備品手配
    ・30. ネットプリント
    ・31. カスコン
    ・32. ボイスワープ
    ・33. 水子供養
    ・34. 僧侶紹介(弊社での葬儀執り行い以外の場合)
    ・35. 死産
    ・36. その他情報
    ・37. Googleコンタクトへの入力
    ・38. SoulJeweiryの注文
    ・39. メール問い合わせ
    ・40. 全国市民葬祭からの脱退について
    ・41. お客様からのアンケートの取り扱い
    ・変更履歴

2)各斎場
  ■横浜市営斎場
    ・久保山斎場
    ・北部斎場平面図
    ・戸塚斎場
    ・南部斎場

  ■大和斎場
    ・大和斎場

  ■横須賀中央斎場
    ・横須賀中央斎場(レイアウト)

  ■旭斎場、安置所
    ・旭斎場、安置所 交通案内旭斎場パンフレット

  ■一休庵 久保山式場
    ・一休庵 久保山式場パンフレット交通案内

  ■小西斎場
    ・小西斎場パンフレット

  ■和会館、安置所
    ・和会館 交通案内

  ■浄蓮会館、安置所
    ・浄蓮会館、安置所【お客様用】パンフレット
    ・浄蓮会館、安置所【葬儀社専用】パンフレット

3)各斎場の画像
    ・葬祭ホール【写真】

4)散骨
  ■ぷかり桟橋
    ・地図
    ・駐車場
    ・申込書、乗船名簿、注意事項の用紙
  ■琉球海葬

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